Zásady ochrany osobních údajů
Vážíme si vašeho soukromí a chápeme, že při práci s financemi potřebujete mít jistotu, že vaše údaje jsou v bezpečí. Proto jsme připravili tento dokument, který vám jasně vysvětlí, jak nakládáme s vašimi informacemi.
Aktualizováno: 15. ledna 2025Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost valorinthos se sídlem Štechova 240, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika. Jsme malý tým finančních odborníků, kteří vám chtějí pomoct lépe zvládat peníze.
Pokud máte jakékoliv otázky ohledně zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na adrese help@valorinthos.com nebo zavolejte na +420 733 400 300. Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů, protože nás není moc a každému klientovi se snažíme věnovat osobně.
Jaké údaje sbíráme
Sbíráme pouze informace, které skutečně potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytnout naše služby. Nic navíc. Věříme, že méně je někdy více – zvlášť když jde o osobní data.
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (v případě potřeby ověření identity) a číslo občanského průkazu pro některé transakce.
Kontaktní údaje
E-mailová adresa, telefonní číslo a doručovací adresa. Tyto informace používáme hlavně pro komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu.
Finanční informace
Číslo bankovního účtu, platební údaje a údaje o vašich finančních transakcích. To jsou citlivé informace a ochraňujeme je nejvyšší úrovní zabezpečení.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a údaje o tom, jak používáte naši platformu. Pomáhá nám to zlepšovat naše služby a řešit případné technické problémy.
Nikdy nesbíráme citlivé údaje, které nejsou nezbytně nutné. Pokud někdy budeme potřebovat nějaké nové údaje, vždy vás o tom předem informujeme a vysvětlíme proč.
Proč vaše údaje zpracováváme
Vaše data používáme z konkrétních důvodů. Ne proto, že bychom chtěli vědět o vás všechno možné, ale protože to vyžaduje zákon nebo je to nutné pro fungování našich služeb.
- Poskytování finančních služeb – musíme vědět, komu posíláme peníze a kdo je naším klientem
- Plnění zákonných povinností – finanční instituce mají spoustu povinností vůči státu, bohužel
- Prevence podvodů a praní špinavých peněz – nikomu nepomůže, když naše platforma skončí jako nástroj zločinců
- Zlepšování našich služeb – sledujeme, jak platformu používáte, abychom ji mohli vylepšovat
- Komunikace s vámi – zasílání důležitých upozornění, potvrzení transakcí a odpovědí na vaše dotazy
- Marketing – ale jen když nám k tomu dáte souhlas a můžete ho kdykoliv odvolat
Podle nařízení GDPR máme pro každé zpracování jasný právní základ. Většinou je to plnění smlouvy s vámi, splnění právní povinnosti nebo náš oprávněný zájem (například ochrana před podvody).
Jak dlouho údaje uchováváme
Neuchovávame vaše údaje déle, než je potřeba. Když už je nepotřebujeme, bezpečně je smažeme. Je to jednoduché, ale v praxi to má několik nuancí.
Aktivní účty: Údaje uchováváme po celou dobu, kdy používáte naše služby, plus obvykle dva roky po ukončení smlouvy kvůli případným reklamacím.
Některé údaje ale musíme uchovávat déle kvůli zákonu. Například účetní doklady musíme archivovat 10 let. To není naše vymyšlená pravidlo – to je požadavek zákona o účetnictví. Podobně údaje pro boj s praním špinavých peněz musíme uchovávat 10 let od ukončení obchodního vztahu.
Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje trvale smažeme nebo anonymizujeme tak, že už k vám nepůjdou přiřadit. V praxi to znamená, že je přeměníme na statistická data bez jakýchkoliv identifikátorů.
Komu předáváme vaše údaje
Vaše údaje si nenecháváme jen pro sebe – to by ani nešlo. Některé informace musíme ze zákona sdílet se státními orgány, jiné předáváme našim důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat služby.
Banky a platební instituce
Bez spolupráce s bankami bychom vám nemohli zprostředkovat žádné transakce. Vaše platební údaje proto sdílíme s finančními institucemi, které transakce zpracovávají. Všichni tito partneři podléhají přísné finanční regulaci.
Státní orgány
Česká národní banka, Finanční analytický úřad, daňová správa – to jsou instituce, kterým musíme ze zákona předávat určité informace. Dělame to jen když je to vyžadováno zákonem, ne rádi.
Technologičtí poskytovatelé
Používáme služby třetích stran pro hosting, analytiku a zabezpečení. Všichni tito poskytovatelé jsou pečlivě vybráni a smluvně zavázáni chránit vaše data stejně jako my.
Nikdy neprodáváme vaše údaje marketingovým firmám nebo datovým brokerům. To prostě neděláme a nikdy dělat nebudeme.
Jak chráníme vaše údaje
Bezpečnost vašich dat bereeme vážně. Používáme standardní i pokročilé metody ochrany, které odpovídají tomu, co se očekává od finanční instituce v roce 2025.
- SSL/TLS šifrování pro veškerou komunikaci mezi vámi a našimi servery
- Dvoufaktorové ověření pro přístup k účtu – silně doporučujeme ho zapnout
- Šifrování citlivých dat v databázích – i kdyby se k nim někdo dostal, neměl by z nich nic
- Pravidelné bezpečnostní audity prováděné externí specializovanou firmou
- Omezený přístup zaměstnanců – k vašim datům má přístup jen ten, kdo to skutečně potřebuje
- Monitoring podezřelých aktivit a automatické bezpečnostní systémy
Samozřejmě žádný systém není stoprocentně neprůstřelný. Kdybychom zjistili nějaké narušení bezpečnosti, které by mohlo ovlivnit vaše údaje, okamžitě vás budeme informovat a popíšeme, jaká opatření jsme přijali.
Vaše práva
GDPR vám dává celou řadu práv ohledně vašich osobních údajů. Nejsou to jen práva na papíře – skutečně je můžete využít a my vám s tím pomůžeme.
Máte právo:
- Přístup k údajům – Můžete si vyžádat kopii všech údajů, které o vás máme. Pošleme vám je ve strukturovaném formátu do 30 dnů.
- Oprava údajů – Když najdete chybu ve svých údajích, můžete nás požádat o opravu. Většinou to uděláte přímo ve svém účtu.
- Výmaz údajů – V určitých případech můžete požádat o smazání svých údajů. Vyhovíme, pokud nám v tom nebrání zákonné povinnosti.
- Omezení zpracování – Můžete požádat, abychom vaše údaje přestali aktivně používat, ale nemazali je.
- Přenositelnost údajů – Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu a přenést je k jinému poskytovateli.
- Námitka proti zpracování – Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti marketingu.
- Odvolání souhlasu – Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním, který jste nám předtím udělili.
- Podat stížnost – Když nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás kontaktujte na help@valorinthos.com. Ověříme vaši identitu a do 30 dnů vám odpovíme. Někdy to může trvat o něco déle, když je váš požadavek složitý, ale vždy vás budeme průběžně informovat.
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies. To jsou malé soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a pomáhají nám zapamatovat si vaše preference a zlepšovat funkčnost webu.
Používáme několik typů cookies: nezbytné (bez kterých by web nefungoval), funkční (které si pamatují vaše nastavení) a analytické (které nám pomáhají pochopit, jak web používáte). Marketing cookies používáme jen když k tomu dáte souhlas.
Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče. Mějte ale na paměti, že vypnutí některých cookies může omezit funkčnost našeho webu.
Změny těchto zásad
Čas od času můžeme tyto zásady aktualizovat. Může to být kvůli změnám v zákonech, kvůli novým službám nebo prostě proto, že najdeme lepší způsob, jak něco vysvětlit.
Kdykoli provedeme podstatnou změnu, upozorníme vás e-mailem nebo výrazným oznámením na webu. Menší úpravy formulací nebo zpřesnění textu provedeme bez oznámení, ale vždy uvedeme datum poslední aktualizace na začátku dokumentu.
Doporučujeme tyto zásady čas od času projít, abyste věděli, jak pracujeme s vašimi údaji. Datum nahoře vám řekne, kdy jsme dokument naposledy měnili.
Potřebujete pomoct?
Máte otázky ohledně ochrany vašich osobních údajů? Nejste si jisti nějakým technickým termínem? Rádi vám to vysvětlíme srozumitelně.
E-mail: help@valorinthos.com Telefon: +420 733 400 300
Štechova 240, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika